1、售后服務人員將貨物點收后,安排進行安裝,根據客戶參數需求進行調試。
2、對客戶技術人員進行培訓,使客戶的技術人員具有獨立操作設備和維護保養能力。
3、在客廠現場協助生產跟進。
4、客戶的設備可直接通過網絡連接到東舜進行遠程支援。
5、售后服務人員會定期到訪客戶工廠或電話訪問進行客戶使用調查,了解設備使用情況。
6、不定期為客戶提供軟件更新或升級服務。