1、東舜售前工程人員為潛在客戶提供解決方案，及根據客戶的資料提供有關方案的評估報告 (內容包括產品介紹、客戶的對應方案、有關產品在設備上的生產資料、及投資回報分析等等)。
2、東舜服務人員為潛在客戶講解設備所涉及的理論知識，工作原理、電氣原理、結構；提供機器工藝的參數，工藝的流程，設備的實際操作以及日常的維護、保養(yǎng)方法等。
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